POLITICA DE ENTREGA

 KMV Numismatics

Na KMV Numismatics, trabalhamos para garantir que seu pedido seja entregue com segurança e agilidade. Abaixo estão as diretrizes sobre nossos prazos, formas de envio e procedimentos em caso de eventuais problemas com a entrega.

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento para acompanhar a localização da encomenda diretamente no site dos Correios.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega depende do seu CEP e da forma de envio escolhida. Você pode consultar o prazo estimado diretamente no carrinho de compras ao informar seu CEP.

• A contagem do prazo de entrega inicia no próximo dia útil após a confirmação do pagamento.
• Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para cálculo do prazo.
• Pedidos realizados e aprovados no final de semana serão postados na segunda-feira.

Postagem do Pedido

Os pedidos são postados apenas após a confirmação do pagamento.

• Pagamentos confirmados até as 13h (de segunda a sexta, horário de Brasília) são postados no mesmo dia.
• Pagamentos confirmados após as 13h são postados no próximo dia útil.
• Você receberá o código de rastreamento via e-mail assim que a postagem for realizada.

Atrasos e Não Recebimento da Encomenda

• Os Correios realizam até três tentativas de entrega em dias consecutivos. Caso não haja alguém para receber, a encomenda retorna ao remetente.
• Se seu pedido estiver em atraso, entre em contato conosco para verificarmos a situação junto aos Correios.
• Todos os envios estão sujeitos a eventuais atrasos por parte dos Correios. Caso ocorra extravio, aguardamos a confirmação oficial dos Correios para proceder ao reembolso.

Endereço Incorreto ou Insuficiente

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido.

• Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou insuficiente, o cliente deverá pagar um novo frete para reenvio.

Extravio ou Furto pela Transportadora

Caso ocorra extravio ou furto durante o transporte, garantimos o reembolso integral do valor pago pelo produto e pelo frete.

• Para itens colecionáveis, como moedas, cédulas, medalhas, postais e antiguidades, não será possível realizar reenvio ou reposição, sendo feito apenas o reembolso.

Se houver qualquer dúvida ou necessidade de suporte, entre em contato com nosso atendimento.

KMV Numismatics – Cuidamos da sua coleção com segurança e dedicação!